Contato

O canal oficial da Gudada é o e-mail contato@gudada.com.br. Use este endereço para dúvidas de pais e responsáveis sobre o quartinho, para convidados com problema em um presente, para pedidos de cancelamento, para pedidos de privacidade (acesso, correção ou exclusão de dados) e para conversas de parceria.

Antes de escrever, dê uma olhada nas perguntas frequentes em https://www.gudada.com.br/ajuda: as dúvidas mais comuns sobre taxas, recebimento e presentes estão respondidas lá.

Não publicamos endereço de rua porque a Gudada opera como serviço na internet, sem loja física para visita. O site oficial é https://www.gudada.com.br.

O que incluir na mensagem

Se a dúvida for sobre um quartinho já criado, envie o endereço público (por exemplo gudada.com.br/nome-do-bebe) e o e-mail da conta. Se for um presente, conte a data aproximada, o valor e o nome e o e-mail usados no pagamento. Nunca envie número de cartão ou senha.

Pedidos sobre dados pessoais devem partir do e-mail da conta, para conseguirmos confirmar que é você.

Prazo de resposta

Respondemos em português, em dias úteis, em até 2 dias úteis. Problemas com um pagamento em andamento têm prioridade. Termos de uso, política de privacidade e a página de ajuda estão ligados no rodapé de todas as páginas.